VAIO ACアダプター回収に関するお知らせ ｜2021年10月発売「VAIO SX12・ SX14」付属の Type-C標準 ACアダプター「VJ8PD65W」
VAIO ACアダプター回収に関するお知らせ
VAIO株式会社は、2021年10月発売の「VAIO SX12・ SX14、VAIO Pro PJ・Pro PK」 に付属の Type-C標準 ACアダプター（VJ8PD65W）の一部において、製造上の不備により、プラグ部分（差し込み）が外れる可能性があることがわかり、無償交換についての告知と窓口を開設しました。
対象商品を使用中の方は、ご確認をお願いいたします。
VAIO ACアダプター回収に関するお知らせ
こんにちは、よしおくんです。
プラグ部分が外れた状態でご利用を続け場合、感電の原因になる可能性があるとのことです。
2022年 2月末時点で１件のプラグ部抜け確認し、経済産業省への報告済みで人的被害はないとのこと。
今後のVAIO株式会社の対応は、事故の未然防止に向けた予防措置として、当該 ACアダプターを無償で交換。
対象となるACアダプターが同梱されているVAIOの本体型名
2021年10月発売以降に同梱しているACアダプター
個人向け
・VAIO SX12（VJS124シリーズ）
・VAIO SX14（VJS144シリーズ）
法人向け
・VAIO Pro PJ（VJPJ21シリーズ）
・VAIO Pro PK（VJPK21シリーズ）
対象 AC アダプターの確認方法
プラグ表示部分の右上にAマーク等のアルファベット記載がないもののうち一部が交換対象となっています。
以下URLより検索が可能で、製造シリアル番号が合致するACアダプターかどうかをご確認いただけます。
・https://entry.support.vaio.com/202201adp/
お問い合わせについて
- インターネットによる交換対応
https://entry.support.vaio.com/202201adp/（24時間 365日受付） - お電話によるお問い合わせ先
- 個人のお客様
VAIO サポート窓口 0120-810-997
※携帯電話、PHS、上記番号に繋がらない場合は03-6420-3185
（受付時間 月～金：9:00～18:00 ／ 土日祝：9:00～17:00） - 法人のお客様
VAIO法人様向けサポート窓口 0570-009-810
（受付時間 月～金：9:00～18:00）
- 個人のお客様
VAIO株式会社「サポート」ホームページ
・【重要】Type-C 標準 ACアダプターの予防交換のお願い
補足情報
海外向けACアダプター VJ8PD65W1（以下写真）はそのまま使用可能。交換・回収の対象ではありません。
VAIO株式会社主催
＜VAIO新生活応援 キャッシュバックキャンペーン（個人のお客様限定）＞
期間中、対象モデルご購入でもれなく10,000円現金キャッシュバック。
学生の方はさらに、学割5,000円適用で合計15,000円キャッシュバックとなります。
※当店店頭では、ソニーストアで使える店頭専用のクーポンをご用意して、購入相談のご来店をお待ちしております。
※2月1日より創業祭を実施中！詳しくは店頭にて
店頭購入特典
VAIO株式会社製VAIOを、当店店頭よりソニーストア（オンラインサイト）よりご購入いただきますと、さらに店頭購入特典がございます。
- 長期保証＜3年ワイド＞が3,000円OFFクーポン プレゼント！
詳細につきましてはお気軽にお問い合わせください。ショップ案内はこちら！
※ My Sony ID お持ちの方は、店頭ご購入の際必要となりますのでお忘れなくお持ちください。
※ My Sony ID お持ちでない方は、当店店頭にて My Sony ID 新規登録ができますのでご来店の際ご相談ください。
ソニーストアの購入時の保証や、購入金額に応じた各種特典、利用するとさらにおトクになる方法など、さまざまな特典やご優待メニューを確認しみましょう。
〈ソニーストア〉
さらに、店頭特典として事前にお電話頂くだけで！
当店では、新型コロナウイルス感染予防として、当面の間、完全予約制の来店対応へのご協力お願いしております。
ご協力への感謝の気持ちとして、次のプレゼントをご用意しております。
プレゼント「SONYロゴ入り 不織布Ａ4フラットトート」
- サイズ：280×340
- カラー：ブラック
- 素材：ポリプロピレン
ご連絡方法は「お問い合わせフォーム」か「電話」にて、ご来店希望時間帯のご連絡お願いいたします。皆様のご来店をお待ちしております。
※プレゼントは予定数にて終了とさせて頂きます。ご了承ください。
〈当店サイト〉
TOPページに戻る
