【重要なお知らせ】 Xperia 1 VII「電源が落ちる／再起動がかかる／電源が入らない」事象に関する無償交換対応について
【重要なお知らせ】 Xperia 1 VII「電源が落ちる／再起動がかかる／電源が入らない」事象に関する無償交換対応について
2025年7月4日にお知らせされた、Xperia 1 VII（SO-51F / SOG15 / A501SO / XQ-FS44）における一部不具合について、ソニーより正式な交換対応が発表されました。
【重要なお知らせ】 Xperia 1 VII「電源が落ちる／再起動がかかる／電源が入らない」事象に関する無償交換対応について
こんにちは、よしおくんです。
現在、「Xperia 1 VII」においてご使用中に以下のような事象がまれに発生することが確認されています。
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電源が突然落ちる
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予期せぬ再起動がかかる
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電源が入らない
この事象を受け、該当モデルの出荷およびソニーストアでの販売が一時停止となっています。
・Xperia｜サポート｜製品に関する重要なお知らせ
対象機種
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Xperia 1 VII SO-51F（NTTドコモ）
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Xperia 1 VII SOG15（au / UQ mobile）
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Xperia 1 VII A501SO（ソフトバンク / ワイモバイル）
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Xperia 1 VII XQ-FS44（SIMフリーモデル）
対応内容
対象のSIMフリーモデル（XQ-FS44）は、無償で本体交換対応が行われます。
なお、無償交換開始の準備に一定の時間を要するため、誠に恐縮ですが、交換用製品は2025年7月18日より順次発送させていただく予定です。交換をお待ちいただく間、必要なデータのバックアップをお願いいたします。
Xperia 1 VII SO-51F、SOG15、A501SO（通信事業者モデル）に関しましては、通信事業者各社にお問い合わせいただきますようお願いいたします。
IMEI番号で対象確認・申込
以下よりお手持ちの端末が交換対象か確認いただけます：
🔗 交換対象製品の確認ページ（公式）
※「IMEI番号（15桁）」の入力が必要です。
IMEI確認方法
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電源が入る場合：
（電話アイコン）をタップする。
（ダイヤルパッドアイコン）をタップする。- ダイヤルパッドで［*#06#］を入力する。
IMEI番号（15桁の数字）が表示されます。
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電源が入らない場合：
梱包箱のスリーブ側面に記載されている15桁の番号をご確認ください。
交換対応の開始時期
2025年7月18日より順次発送開始予定。
お手元の端末が該当する場合は、早めの申込とバックアップをおすすめします。
お問い合わせ窓口
Xperia特設窓口
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📞 電話：0120-671-772（平日10時～18時／土日祝10時～17時）
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💬 LINE／チャット対応あり（公式サイトよりアクセス）
・Xperia｜サポート｜製品に関する重要なお知らせ
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RAM 12GB/ROM 512GB：218,900円（税込）
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2025/7/16 現在価格
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2023年7月14日発売
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