【お知らせ】Xperia 1 VIIに一部不具合報告、販売一時停止へ｜電源が落ちる、再起動がかかる、電源が入らない事象について
【お知らせ】Xperia 1 VIIに一部不具合報告、販売一時停止へ
― 電源が落ちる／再起動がかかる等の事象、現在調査中 ―
2025年7月4日、ソニー株式会社より、スマートフォン「Xperia 1 VII」に関する重要なお知らせが発表されました。
【お知らせ】Xperia 1 VIIに一部不具合報告、販売一時停止へ
こんにちは、よしおくんです。
現在、「Xperia 1 VII」においてご使用中に以下のような事象がまれに発生することが確認されています。
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電源が突然落ちる
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予期せぬ再起動がかかる
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電源が入らない
この事象を受け、該当モデルの出荷およびソニーストアでの販売が一時停止となっています。現在、ソニーでは原因の調査を進めており、詳細や対応方法については後日あらためて案内される予定です。
対象機種
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Xperia 1 VII SO-51F（NTTドコモ）
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Xperia 1 VII SOG15（KDDI）
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Xperia 1 VII A501SO（ソフトバンク）
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Xperia 1 VII XQ-FS44（SIMフリーモデル）
ユーザーへのお願い
お手元の端末で上記のような不具合が発生している場合は、以下の操作をお試しください。
1. 強制再起動を試す
電源ボタンと音量（＋）ボタンを約20秒間、同時に長押ししてください。※途中で振動があっても、20秒が経過するまで押し続けてください。
2. 最新のソフトウェアアップデートを適用する
不具合の改善に繋がる場合があります。設定メニューよりアップデートの有無をご確認ください。
なお、上記を試しても改善しない場合は、以下のリンク先よりソニーのスマートフォン相談窓口までご連絡ください。
ご利用中のお客様にはご不便とご心配をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。今後の正式なアナウンスをお待ちいただくとともに、大切なデータのバックアップを事前に行っていただくことを強く推奨いたします。
・Xperia｜サポート｜製品に関する重要なお知らせ
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2025/7/4 現在価格
ソニーストア販売価格
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