製品に関する重要なお知らせ｜ 液晶テレビ ブラビア KJ-55X8000H 無償修理のお知らせ
液晶テレビ ブラビア KJ-55X8000H 無償修理のお知らせ
ソニーは、液晶テレビ ブラビア KJ-55X8000Hの一部において、無償修理を行うお知らせとお詫び告知を開始しました。
ご愛用の方は、具体的な事象についてご確認をお願いいたします。
液晶テレビ ブラビア KJ-55X8000H 無償修理のお知らせ
こんにちは、よしおくんです。
2020年4月発売の液晶テレビ ブラビア KJ-55X8000Hの一部において、テレビ内部の部品の故障により、画面の一部もしくは全面が表示されない等の事象が発生する場合があることが判明したとのことです。
詳しい事象については下記よりご確認頂き、該当する場合は、問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。
なお、当該事象発生時に、まれに少量の発煙を伴う場合がありますが、周囲への焼損などに至ることはございませんとのことです。
まずは、製造番号のご確認をお願いいたします。
・製品に関する重要なお知らせ｜液晶テレビ ブラビア KJ-55X8000Hご愛用のお客様へ無償修理のお知らせとお詫び
対象製品および対象製造番号
- KJ-55X8000H 1800001～1846667
無償修理対象の発生事象
- 画面の一部または全面が表示されない、もしくは暗い
- 画面が点滅する
- 電源が入らない
- 画面下のLEDインジケータが6回点滅する
無償修理期間
- 2025年9月30日まで
対応方法
- 上記期間において、故障診断の結果、当該事象と判断した場合は、電源基板または液晶パネルを弊社規定の保証期間の満了後も無償での修理。
- 上記の対象製品、製造番号に該当する製品で当該事象が発生したお客様は、下記お問合せ先までご連絡ください。
製品型名と製造番号の確認方法
テレビ画面に表示させて確認する場合には、リモコンによる製品型名と製造番号確認手順でご案内しております。
お問合せ先
-
ソニーテレビ受付センター
フリーダイヤル： 0120-220-512 （携帯電話、一部のIP電話からもご利用いただけます）受付時間： 平日 午前9時～午後6時 土・日・祝日 午前9時～午後5時 ＊年末年始を除く
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