ブラビアアップデート直後に「プライバシーポリシーの再確認」画面でリモコン操作ができない場合の対応方法
ブラビアアップデート直後に「プライバシーポリシーの再確認」画面でリモコン操作ができない場合の対応方法
ブラビアソフトウェア更新直後にプライバシーポリシーの再同意画面が表示されるが、リモコン操作ができません / 操作した後の「同意する（ソニーグループ外第三者の利用を除く）」という選択肢の意味を知りたい / 「AirPlay と HomeKit の設定」という画面が出る / 「リモコンの更新ソフトウェアがあります」という画面が出る対処方法。
ブラビアアップデート直後に「プライバシーポリシーの再確認」画面でリモコン操作ができない場合の対応方法
こんにちは、よしおくんです。
3月1日にブラビア34機種のソフトウェア更新情報を公開。
まずは、ネットダウンロードから開始されて、4月5日より放送ダウンロード（BS）が開始。
※地デジは4月12日（月）より
ソフトウェア更新直後にプライバシーポリシーの再同意画面が表示された際の対応について確認していきます。
対象ブラビア（Android TV 機能搭載）
- 2020年 モデル：A9S、Z9H、A8H/X9500H/X8550H/X8500H/X8000H シリーズ
- 2019年 モデル：A9G/X9500G/X8550G/X8500G シリーズ
- 2018年 モデル：A9F/Z9F シリーズ
目次
- 「プライバシーポリシーの再確認」画面でリモコン操作ができない場合
- 「同意する（ソニーグループ外第三者の利用を除く）」という選択肢の意味を知りたい
- 「AirPlay と HomeKit を設定」という画面が出る
- 「リモコンの更新ソフトウェアがあります」という画面が出る
「プライバシーポリシーの再確認」画面でリモコン操作ができない場合
「プライバシーポリシーの再確認」画面でリモコン操作ができない場合の対処方法
電池切れやリモコンの故障などでない場合は、
ケーブルテレビのチューナーやブルーレイレコーダーなどのテレビ以外のリモコンで操作している可能性がある。
ついついよく使っているリモコンで操作してしまいがちです。
必ず「テレビに付属のリモコン」で操作してください。
「同意する（ソニーグループ外第三者の利用を除く）」という選択肢の意味を知りたい
「同意する（ソニーグループ外第三者の利用を除く）」という選択肢の意味を知りたい
テレビのリモコンの「↓ボタン」を押し、プライバシーポリシー内容を一番下のページまでご確認頂くと、最後に「同意する」の項目が表示されます。
このときに表示される「同意する（ソニーグループ外第三者の利用を除く）」という項目について
ソニーグループ外の第三者の会社は、今回のプライバシーポリシーで通知して収集させていただいた情報を利用することはできない、という意味。
こちらを選択しても、テレビご使用時において機能制限などの影響は受けません。
- ソニーグループ外の第三者の会社とは、ソニーホームエンタテインメント&サウンドプロダクツ株式会社、およびソニーグループ会社以外のこと。
- ここでのプライバシーポリシーで通知された収集情報とは、機器（＝テレビ）固有番号とともに収集されますが、25か月以内に削除されるか、匿名統計データ化されます。お客様の個人情報が収集されることはありませんので、ご安心ください。
「AirPlay と HomeKit を設定」という画面が出る
「AirPlay と HomeKit を設定」という画面が出る
ソフトウェア更新をおこなう前に、AirPlay と HomeKit の設定をされていない場合、設定を促す画面が表示されます。
設定は後ほどできます（iPhone や iPad などをご用意頂く必要があります）ので、ソフトウェア更新時では [閉じる] を押して更新を完了させてください。
「リモコンの更新ソフトウェアがあります」という画面が出る
ソフトウェア更新が完了し、ホーム画面が立ち上がったときに、画面右上に「リモコンの更新ソフトウェアがあります」と表示される場合があります。
この更新にはテレビリモコンの安定性向上が含まれます。
ぜひ、最新ソフトウェアにて快適なテレビライフをお楽しみください。
〈 アップデート情報 〉
■4K液晶テレビ「X9500Hシリーズ」 |
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|---|---|
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ソニーストアならではの購入特典
2021/4/7 現在価格 ソニーストア価格：165,000 円（税込）～
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■4K液晶テレビ「X8550Hシリーズ」 |
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|---|---|
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ソニーストアならではの購入特典
2021/4/7 現在価格 ソニーストア価格：154,000 円（税込）～
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■4K液晶テレビ「X8500Hシリーズ 」 |
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|---|---|
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ソニーストアならではの購入特典
2021/4/7 現在価格 ソニーストア価格：126,500 円（税込）～
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■4K液晶テレビ「X8000Hシリーズ」 |
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|---|---|
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ソニーストアならではの購入特典
2021/4/7 現在価格 ソニーストア価格：99,000 円（税込）～
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知ってもらいたい ソニーストアでブラビアを購入するメリット
ソニーストアでブラビアをご購入いただく際に、長期保証の無償での付属や設置サービスの充実など、設置されたその日から、安心して楽しめるメリットがあります。
その他にもモデルにより、様々なサービス提供があります。
今回はその中でも「 テレビ基本設置サービス 」に注目してみます。
ソニーストアにて、ブラビアをご購入いただく際に「 テレビ基本設置サービス 」が用意されています。その利用者の94％が満足されている質の高さと、なんと無料サービスなのが魅力！
ブラビアをご購入いただく際に、「 テレビ基本設置サービス 」を選択いただくと、専門のスタッフがお客様宅に伺い、ご購入したブラビアの設置設定を行ってくれます。 また、ご希望の場合、周辺機器のネットワーク接続や、今まで使っていたテレビを別のお部屋に移動・設置してくれるサービスなども無料です。
ブラビアを楽しむなら、ネットワーク接続やAndroid TV機能設定は必須！ テレビ基本設置サービスは、アンテナ線と電源の接続だけで終わらないのが満足度の高さだと思います。
このサービス提供は、ソニーとして「Android TV機能」を活用して、皆様にテレビライフを、より楽しん頂きたいとの思いを感じます。
設定は自分ですべて行える方でも、梱包材が不要の場合は引取りするなどの設置・設定の手間がかからないのも魅力となります。より詳しくは次のリンク先よりご確認頂けます。
〈ソニーストア〉
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